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消费委启用短信投诉
www.ouhai.org.cn 更新日期:2008-5-6 15:09:19 () 来源：今日瓯海 作者：任建武 编辑：王建旺
区消费委和瓯海电信分公司合作，率先在全市办公电话启用ECP（新航线）系统，作为消费者投诉、建议、监督的平台。短信平台的使用不仅新增了一条便捷投诉的途径；而且大大减少了人工投诉的压力；也克服了人工投诉容易产生投诉地点记录差错，造成管辖单位出动混乱的局面；同时，大大方便了与消费者的直接沟通和联系，更方便消费委进行各方面的消费调查。（任建武）
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