为切实加强精神文明建设，展示行业文明新风，提高服务窗口的工作质量和服务水平，推动和促进房管形象的整体提升，区房管局（房改办）日前相继开展区级“文明服务示范点”和“巾帼文明示范岗”创建活动。
　　为确保两项创建活动的顺利实施，区房管局（房改办）高度重视，分别成立了“文明服务示范点”和“巾帼文明示范岗”创建活动领导小组，设立了创建办公室。根据区房管局的业务，结合实际，制订出台了《瓯海区房产管理局“文明服务示范点”创建活动实施方案》、《瓯海房管局“文明服务标兵”评选办法》、《争创“巾帼文明示范岗”工作计划》和《“巾帼文明示范岗”实施细则》等一系列实施方案和操作办法，进一步统一了指导思想，明确了创建目标，对创建活动进行了全面部署，提出了具体的创建步骤。
　　结合当前进一步深化作风建设年活动的精神，区房管局（房改办）党组就创建工作提出了五方面要求：一是统一思想，提高认识。创建“文明服务示范点”和“巾帼文明示范岗”活动是坚持党的全心全意为人民服务的根本宗旨和社会主义道德原则的要求，是开展提升房管形象，创建满意单位的具体举措。窗口单位及全体职工要充分认识开展创建活动的意义，积极支持参与创建活动，从我做起，立足岗位，为创建活动献计出力。二是加强领导，抓好落实。创建办公室及相关业务科室要高度重视创建活动，指导督促全体职工按照创建领导小组的统一安排，抓好活动的落实，凡涉及创建方面的活动，要及时与领导小组沟通和交流。三是联系实际，确保实效。服务窗口要紧密结合业务特点，把依法行政、优质服务作为道德建设的核心内容，围绕便民、高效、廉洁、规范的服务宗旨，从解决广大群众反映强烈的热点问题做起，将创建活动落到实处。四是强化宣传、提升服务。全体工作人员要增强宣传意识，及时将创建活动中的先进事迹、工作动态、相关信息通过有关媒体进行宣传报道。同时，要及时总结和扩大先进经验成果，把创建工作作为促进行政服务工作的有效载体，努力提高依法行政、文明行政水平。五是规范管理、促进发展。窗口服务点要建立健全活动资料，做到活动有计划、创建有目标、检查有标准、奖惩有依据。
　　将进一步通过创建和评选活动，促进提高房管部门文明服务水平，营造和谐的服务环境，推动我区房管、房改事业又好又快发展，为建设和谐瓯海作出积极贡献。