最近一段时间，公安部门发现有不法分子非法取得客户的银行卡卡号和密码，再利用电话银行转账，以此盗取客户资金。为此，银监会近日要求各商业银行要审慎处理电话银行业务。

    有关部门发现，有不法分子采用反复输入卡号、账号、密码等登录信息的手段获取电话银行用户的密码信息。他们常采取小额、多笔、连续交易的方式非法盗取客户资金，而且收款账户受益方一般不明确,使资金难以追索。

    银监会要求商业银行加强风险评估，建立有效的后台监控预警体系。对使用银行卡卡号和密码相组合登录的电话银行业务，客户使用潜在风险较高的转账功能时，商业银行应要求检验其他身份信息，如银行卡验证码、身份证信息等。